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　　马晓伟说，互联网远程医疗技术要建立行业标准和考评体系，下一步要把它变成正常的医疗活动，合理定价、合理收费，使企业、医院、医生和患者各方受益，使远程医疗有序可持续地向前发展。

　　便捷又智慧：互联网诊疗活动全程可追溯

　　南昌大学第一附属医院院长张伟表示，医院不久前成立了智慧医院5G实验室，将来可实现院前急救、院前检查的结果高速传到医院，依此规划抢救路线，做好抢救的相应准备。对于远程医疗提高群众就医获得感，张伟有很多期待。

　　实体医院监管相对容易，而互联网医院监管不易。“用信息化手段加强监管，保证医疗质量安全底线。”国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉表示，实施互联网医院准入前，省级卫生健康行政部门应当建立省级互联网医疗服务监管平台，与互联网医院信息平台对接，实现实时监管。所有开展互联网诊疗活动的医疗机构，要保证互联网诊疗活动全程留痕、可追溯，并向监管部门开放数据接口。

　　焦雅辉指出，“监管的平台要对所有通过互联网的在线医疗服务进行监管，包括医务人员资质、诊疗行为、处方流转和信息安全等。远程医疗和互联网诊疗的主体都是实体医疗机构，线上线下监管一致。”

　　一旦在互联网上的诊疗行为发生了损害或者纠纷，患者去找谁投诉？卢清君介绍，《远程医疗服务管理规范（试行）》中规定，在远程医疗服务过程中发生医疗争议时，患者向邀请方所在地卫生健康行政部门提出处理申请。远程会诊由邀请方承担相应法律责任，远程诊断由邀请方和受邀方共同承担相应法律责任；医疗机构与第三方机构合作开展远程医疗服务发生争议时，由邀请方、受邀方、第三方机构按照相关法律、法规和各方达成的协议进行处理，并承担相应的责任。

　　“加强互联网医疗服务新业态的监管，营造有利于互联网医疗服务健康发展的政策环境，保障人民群众健康权益。” 焦雅辉说。